¿Tengo que crear una cuenta para realizar un pedido?
Para realizar pedidos usted podrá hacerlo como cliente invitado (sin crear cuenta) o como cliente registrado.

¿Cómo creo mi cuenta para registrarme como cliente?
Para crear su cuenta, coloque su correo electrónico y elija la opción “Cree su cuenta”, luego ingrese su contraseña y sus datos personales y quedará registrado como cliente.  

Si he olvidado mi contraseña ¿Qué hago?
Elija la opción “Ha olvidado su contraseña”, luego ingrese su correo electrónico y se le enviará una contraseña nueva a su cuenta de correo electrónico.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Puede realizar su pago con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard). 

¿Puedo retirar el pedido en las tiendas Agencias Motta, S.A.?
Sí, puede retirar su pedido en nuestra tienda Beauty Shop de Agencias Motta, ubicado en la Vía Ricardo J. Alfaro, Urbanización Industrial, Calle Harry Eno. Teléfonos (507) 300-7824 o 7306

¿Cuánto tiempo después de realizada mi compra me despachan el pedido? O si lo retiro en la tienda ¿Cuánto tiempo tengo que esperar?
Después de haber confirmado el pedido, el tiempo de despacho es hasta 72 horas. Si usted desea retirar el pedido en tienda, podrá después de 24 horas.

¿Existe un monto mínimo de compra?
No existe un monto mínimo de compra.

¿Cuál es el costo de acarreo?
El costo mínimo es de acarreo es de B/. 5.00 Ciudad de Panama puerta a puerta y el interior del país B/.7.00.

¿Pueden despachar algún producto fuera del territorio de la República de Panamá?
No, nos limitamos a realizar entregas a domicilio dentro del territorio de la República de Panamá.

¿Puedo revisar mi historial de compra?
Si usted tiene una cuenta de cliente registrado, todas las compras realizadas por usted se grabarán dentro de su historial de compras.

¿ Si soy cliente con crédito, ¿puedo revisar mi estado de cuenta en línea?
Si es un cliente crédito podrá revisar su estado de cuenta, saldos pendientes, movimientos por rango de fecha y detalles de facturas.  Para tener acceso debe solicitarlo a su oficial de crédito.